Tervetuloa Remote Trainer-tukeen

Tietoa ja tukea

Täältä löydät tietoa ja tukea Remote Trainerin käyttöön liittyen. Jos et löydä etsimääsi voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse info@goodlife.technology

‍

Asennus​

Kun olette päättäneet ottaa Remote Trainerin käyttöön tai kokeiluun, sovimme yleensä asiakkaan IT-osaston kanssa tuotteen asennuksesta ja muista käytännönasioista. Yleensä tämä tapahtuu niin, että asiakkaan IT-osasto ottaa Remote Trainerin koekäyttöön ja tarkastaa vielä, miten ohjelma soveltuu heidän käyttöönsä. Pienemmillä yrityksillä tätä vaihetta ei yleensä ole, vaan heille toimitetaan asennusohjelmat, ohjeet ja asennusavain, joiden avulla he pystyvät asentamaan ohjelman itse.

Remote Trainer asennetaan Windowsiin tai Mac:iin omilla asennusohjelmilla. Remote Trainer asennetaan sitä käyttävän ammattilaisen tietokoneeseen. Windowsin asennusohjelmassa on myös tuki komentoriviasennukselle, joka soveltuu hyvin suurten organisaatioiden käyttämille asennus- ja hallintaohjelmistoille.​

Remote Trainerin ensimmäinen asennus vaatii järjestelmänvalvojan oikeudet, mutta suurin osa myöhemmistä päivityksistä voidaan tehdä peruskäyttäjän käyttöoikeuksilla. Remote Trainerin päivityksestä voidaan sopia asiakkaan kanssayksilöllisesti. Remote Trainerissä on ominaisuutena automaattinen päivitys, joka päivittää tuotteen uusimpaan versioon, aina kun sellainen tulee saataville. Voimme myös estää automaattiset päivitykset, jolloin IT-osasta tekee päivitykset manuaalisesti. Voimme myös odottaa, että IT-osasto kokeilee ja hyväksyy uuden Remote Trainer version ja tämän jälkeen asettaa uuden päivityksen saataville organisaation Remote Trainer asennuksiin

​

Remote Trainerin käyttö

Remote Trainerissa on kaksi käyttötilaa, työpöytä- ja virtuaalikameratila. Virtuaalikameratilassa ohjelma toimii kuten tavallinen webkamera, sen voi valita nykyisten videopuhelualustojen (esimerkiksi Teams, Zoom, tai vastaava) kameravalikosta. Kun videopuhelualustan valikosta valitsee kameraksi Remote Trainerin, käynnistyy Remote Trainer koneessa ja sitä voi alkaa käyttämään välittömästi.

Työpöytätilassa ohjelma toimii kuten virtuaalinen videokamera, mutta täysin paikallisesti, eikä se lähetä videokuvaa mihinkään muualle. Työpöytätilassa käyttäjä näkee täsmälleen saman kuvan, kuin mitä asiakas näkisi videopuhelualustan kautta. Työpöytätila on kätevä, kun valmistelee tulevaa esitystä tai haluaa kokeilla Remote Trainerin toimintaa.

‍

Laitteisto vaatimukset

​

Windows​
- Microsoft Windows 10 tai Microsoft Windows 11.​
- DirectX 12 yhteensopiva näytönohjain.
- 100 megatavuakiintolevytilaa.
- Internetyhteys.
- Web-kamera.

​
Mac​
- OS X Catalina (10.15) tai uudempi..​
-  Suositus Apple M1 -piiri tai tehokkaampi. Toimii myös Intelin prosessorilla.
- 100 megatavua kiintolevytilaa.
- Internetyhteys.
- Web-kamera.